◆本报记者李军

“真没想到，反映5年的垃圾异味问题，一个电话就解决了。” 家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区东泉路街道新泉小区的刘大爷激动地说，中央环保督察组早两年来就好了。

8月11日12点59分，刘大爷在中央第八环保督察组举报电话公布不久就拨打了电话，投诉所在新泉小区7号楼楼下垃圾箱异味问题。接到投诉后，督察组第一时间向新疆自治区进行了转办。

8月12日乌鲁木齐下起了久违的小雨。17时50分，记者到达新泉小区，此时，天山区大建委办公室主任、市政市容管理局局长赵前程及街道和社区工作人员已经到达现场，正在商量解决方案。

75岁的刘大爷看到这么多人来为他解决投诉的“小问题”，似乎有些手足无措，但又很兴奋。记者看到，新泉小区7号楼楼下的垃圾箱是个大家伙，容量有3吨。刘大爷和当地居民都把这种垃圾箱称为“垃圾船”。

他告诉记者，一般都是“垃圾船”装满了才会清运，有时候清运不及时，“垃圾船”附近满地都是垃圾，异味很大，特别是夏季异味更大，还有渗滤液流出，经常散发出阵阵恶臭，严重影响居民生活和心情。

刘大爷说，他是5年前搬到新泉小区的，住进这个小区时，垃圾异味问题就存在，之前多次向小区物业反映，但始终没有得到解决，小区居民在微信群里经常互相抱怨。

中央环保督察组来了，刘大爷不知道这种“小事”中央督察组管不管，于是就抱着试试看的态度，拨打了举报电话。令他十分意外的是，没想到这么快政府部门就来人解决了。

记者在新泉小区观察了一下，这个小区总共有9栋楼，全小区有6个3吨容量的“垃圾船”，大多摆放在离居民楼出口不远处。物业管理人员说，当初也是考虑到居民投放方便，才放在离居民楼出口不远处的。

针对刘大爷举报的问题，东泉路街道办事处主任姚建军告诉记者，已经商量好解决方案，将大型垃圾箱换成小型垃圾桶，同时街道办事处将与社区加大巡查力度，增加清运频率，及时清理小区垃圾。

12日18点25分，记者看到，21个240升容量的塑料垃圾桶运抵小区，10分钟后工人安装放置到位。随后，原来3吨容量的大垃圾箱被拖车拉走。

看到崭新的垃圾桶整齐地摆放在小区楼下绿地边，工作人员问刘大爷对他投诉问题的解决满意不满意，刘大爷开心笑着连说满意、满意，很满意。他说：“看到你们来解决问题了，我就高兴，但也没想到这么快就解决了，感谢中央环保督察组。”

赵前程表示，下一步将以督察为契机，畅通渠道，让人民群众及时反映问题。同时，举一反三，跟小区管委会一起，收集群众诉求，把这种具有普遍性的群众身边环保问题解决好，让居民有一个好的生活环境。